La joya de la corona de Marta Ortega en Plaza de España: un Zara innovador para clientes independientes

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Inditex ha conquistado el Edificio España, en el centro de la capital. La compañía inaugura este viernes dos revolucionarios espacios frente a la nueva Plaza España. Es una tienda de Stradivarius y la joya de la corona del imperio que Marta Ortega preside desde hace apenas una semana, un Zara con 7.700 metros cuadrados construidos, de los que 3.850 corresponden a zona comercial. Ambos establecimientos abrirán sus puertas al público el viernes.

El proyecto, que pone al servicio del cliente la moda, la tecnología, la sostenibilidad y la dedicación del equipo de Zara, ha sido diseñado por el equipo de Arquitectura de la marca. Cuatro pisos de innovación para garantizar que los compradores pasen el menor tiempo posible dentro de la tienda, si así lo desean. “Se ha querido diseñar este gran espacio como una caja blanca y neutra, para que lo que destaque sea el producto”, según explican empleados de la compañía durante la presentación de la tienda, a la que asistió EL PERIÓDICO DE ESPAÑA.

En Gran Vía, 84, donde se encuentra la tienda Zara más grande del mundo, es prácticamente imprescindible que los clientes tengan instalada la app de Zara en su smartphone para poder disfrutar al máximo de la experiencia de compra que ofrece este espacio. Inditex ha volcado el resto en las funciones tecnológicas del establecimiento “para que la atención al cliente sea rápida, intuitiva y cómoda”, explican.

Con Store Mode, los amantes de la marca tendrán acceso a utilidades exclusivas que no podrán encontrar en ninguna otra tienda de la marca: modificación de la reserva de habitación, para evitar colas en estas áreas; consulta instantánea del inventario disponible en la tienda, incluidos los artículos que aún se encuentran almacenados en el almacén o en los cerca de 60 probadores de los que dispone el establecimiento; y compra online y recoge en tienda en dos horas. El punto de recogida de compras online se ha diseñado como un silo robotizado con capacidad de hasta 1.500 pedidos, similar al ya instalado en otras tiendas, como Serrano.

Zara ya no se conforma con el autopago, una opción disponible en las tiendas más modernas de todas las marcas de Inditex, sino que ahora da un nuevo paso en el sector prêt-à-porter con la alternativa Pay&Go, que permite comprar ropa escaneando los códigos de barras o códigos QR de las etiquetas con su teléfono móvil, pagándolos y desactivándolos en puntos reservados exclusivamente para este fin.

Pero la comodidad de compra no es el único abanderado del espacio estrella de la marca. Zara ha transformado las cuatro plantas de esta tienda (dos de mujer, una de hombre y otra infantil) en puntos centrales de paso de las colecciones más exclusivas, desde el showroom de lencería, que hasta ahora solo se podía comprar online, o el Sección de belleza, el departamento de maquillaje, y Athleticz, ropa deportiva, incluso ediciones limitadas.

Precisamente este jueves, la marca lanza su segunda edición de Zara Origins, cuya aspiración es construir un armario contemporáneo a través de prendas esenciales y atemporales, y que solo estará disponible en 62 tiendas seleccionadas de todo el mundo, incluida Zara Plaza de España.

Sostenibilidad

Zara Plaza de España cuenta con avanzados sistemas de ecoeficiencia ambiental y es elegible para la etiqueta BREEAM, el certificado europeo de construcción sostenible. Este luminoso espacio, que cuenta con 15 metros de fachada y ventanales con vistas a Gran Vía y Plaza España, ha priorizado los sistemas de calefacción y refrigeración, la iluminación LED para un mayor ahorro energético, así como el uso de materiales más respetuosos con el medio ambiente.

La tecnología de la tienda, además de la búsqueda de la máxima comodidad del cliente, está enfocada a fomentar la economía circular, una de las puntas de lanza que Inditex quiere adquirir dentro del sector de la moda. Buscan reducir la generación de residuos y se comprometen a garantizar que al menos el 50% de los productos que saquen al mercado en 2022 estén elaborados con su estándar Join Life, que etiqueta las prendas que han sido confeccionadas con materiales y procesos más sostenibles.

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