El Nuevo Banco del Chaco (NBCH) anunció que llevará a cabo una actualización tecnológica en su plataforma digital, lo que afectará el funcionamiento de algunos servicios.
Como resultado, el Online Banking, tanto en su versión web como en la aplicación móvil, no estará operativo desde el 28 de febrero hasta el 5 de marzo.
Mejora del servicio y nuevas soluciones
El presidente del NBCH, Germán Dahlgren, destacó la importancia de esta modernización para optimizar la calidad del servicio y brindar nuevas soluciones a los clientes.
«Estamos en un proceso de renovación tecnológica que implica la restricción temporal de algunos servicios, principalmente los vinculados al Online Banking. No obstante, el resto de las prestaciones funcionará con normalidad, incluyendo las tarjetas de débito y crédito, la tarjeta Tuya y los cajeros automáticos«, explicó.
Esta actualización permitirá agilizar procesos bancarios, mejorar la autorización de préstamos y habilitar nuevas líneas de asistencia financiera.
Según Dahlgren, incorporar tecnología de vanguardia era una necesidad impostergable para mejorar la experiencia de los usuarios.
Servicios habilitados y alternativas para transferencias
Durante los días en que se realicen las actualizaciones, los clientes podrán seguir operando con normalidad mediante tarjetas y cajeros automáticos.
Sin embargo, las transferencias desde la app y la web del banco estarán suspendidas.
Para quienes necesiten realizar este tipo de operaciones, la única alternativa disponible será a través de cajeros automáticos, los cuales contarán con el efectivo necesario para garantizar la disponibilidad de fondos.
Atención al cliente y recomendaciones de seguridad
A pesar de la coincidencia con el feriado de Carnaval, el NBCH mantendrá operativas sus líneas de atención para resolver dudas y consultas.
Dahlgren subrayó la importancia de la seguridad digital, advirtiendo sobre posibles intentos de fraude. «El banco nunca solicitará claves ni datos personales. Si algún cliente recibe una solicitud sospechosa, debe reportarla de inmediato», alertó.
Para consultas, el NBCH puso a disposición las siguientes líneas telefónicas:
- Tarjeta Tuya NBCH: 0800-888-6224
- Mastercard: 0800-333-4402 / 0800-222-3491
- Visa: 0810-666-3400 / 011-4379-3400
Esta actualización forma parte de una estrategia integral del banco para modernizar sus servicios y ofrecer mayores beneficios a sus clientes, apostando a la innovación y a una mejor experiencia digital.
