Incluso las mejores empresas tienen días malos, especialmente para ciertos clientes. En un conocido y muy apreciado hotel de Corralejo, Fuerteventura, unos turistas han pasado una semana que no esperaban en absoluto, sobre todo después de leer las críticas positivas de este establecimiento en Tripadvisor.
“Fueron unas vacaciones de 5 días, en lo que pensábamos que era una villa de ensueño y fue una decepción total”, comienza un minucioso repaso a aquellos turistas que no quedaron contentos con lo que encontraron en la plaza.
«Elegí esta villa por internet ya que era la única con aire acondicionado en Fuerteventura. Cosa que me pareció muy necesaria dos meses antes al hacer la reserva ya que viajaríamos en agosto y no me equivoqué, porque coincidía con una ola de calor».
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“Nos encontramos que el aire acondicionado no enfriaba nada, pero nada de nada. Además, viajamos con nuestro hijo de 7 años y nos sorprendió que solo la sala y la habitación principal se comunicaran directamente”, aseguró el cliente. . A esto respondió a posteriori el encargado del lugar, asegurando que ya han podido corregir este error para que se pueda cuidar mejor a los niños.
«Por culpa del aire acondicionado roto, la primera noche tuve que dormir en una hamaca junto a la piscina porque era la única manera de soportar el calor». A unos les afecta más el calor que a otros, eso seguro. Sin embargo, pasar parte de tus vacaciones durante una ola de calor sin aire acondicionado o al menos sin ventilador no parece el mejor plan.
de caliente a frio
«Otros detalles que no nos gustaron es que a partir del tercer día desapareció sin más el agua caliente de las duchas, ir duchando con agua fría hasta que acaben las vacaciones». ¿Una medida del hotel ante la ola de calor? Sin embargo, el propio usuario asegura que pasada la primera noche solucionó el problema del aire acondicionado.
La respuesta de la propiedad a todo lo comentado en la revisión fue disculparse y comentar: «Desde entonces, el hotel ha realizado cambios sustanciales en los servicios e instalaciones».
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